在竞争十分激烈和消费者时间碎片化的时代，真正最稀缺的是消费者的时间

　　林海

　　最近一段时间在广州出差，主要和线下的企业在交流。如果将传统商业模式做到极致，3个外贸员可以在食品领域做到6000～7000万美元的交易额。如果将产品品质做到极致，企业可以在一个细分产品中占据1/6的日本市场，不用非常担心日元贬值。但是，和传统企业背景的专业人士沟通有时也非常困难，中国动向CEO陈义红谈服装企业为什么产生库存时提出品牌+零售才是解决方案。但是和一个获得营销界“金鼎奖”的朋友和另外一个率先用微信平台做网络营销的朋友谈品牌+零售的理念时，却完全无法沟通。他们都有很大的工作压力，几乎没有太多时间去学习最前沿的东西。跟踪市场前沿趋势，这需要用大量时间进行大信息量的阅读和广泛的沟通。而对于一些专业人士而言，60秒钟都是宝贵的时间。

　　电子商务首先是时间长尾经济学，其次才是空间长尾经济学。从时间的维度看，每一分每一秒对于电子商务的经营都非常有意义。时间的刻度被无限拉长，比空间上增加无限货架，在经营上更有意义。争夺消费者60秒钟的电商可能形成一个成熟的商业模式，而把货架无限延伸的电商却战线不断拉长，赢利遥遥无期。

　　在竞争十分激烈和消费者时间碎片化的时代，真正最稀缺的是消费者的时间，而不是产品的稀缺性。相反，产品极大丰裕。只有极少数企业象苹果一样走极简主义和创造极大差异性的道路，大多数产品陷于同质化竞争。营销和服务带来的差异性变得十分容易模仿，从零售的角度看，企业最需要重视的是与消费者要有最近的距离和位置，提供足够的便利性；要形成令人深刻印象深刻的品牌和与众不同的用户体验；以及在时间上嵌入到消费者的生活方式，哪怕只占用消费者的60秒钟。但是，这可能是千万用户固定的60秒钟。

　　资深媒体人罗振宇的“罗辑思维”目前就这样占据着用户的60秒钟，很多用户期期都听这个微信上的微产品。首先，市场上目前尚未有同类产品，60秒钟的独家广播降低了用户的时间门槛，也容易形成收听习惯。其次，罗振宇的“魅力人格体”比较强大，这和老罗的独特人生视角和影响力有关。影响力比注意力其实更加重要，定位理论比任何营销理论都要更快重视影响消费者心智的因素。而人格魅力是重要的一个因素。第三，这是一个专业团队运作的结果。但是，这里也要指出，“罗辑思维”目前仍是一种小作坊的生产方式，这不是真正的小而美。“罗辑思维”的泛定位也很容易让用户产生审美疲劳。当市场上有更多同类的微产品提供，“罗辑思维”的广告价值很容易缩水。

　　可以预见的是，未来电商经营中会涌现出无数和“罗辑思维”同类的60秒钟的微电台，从而形成新一轮逼迫式网络营销。嵌入式广告或原生态广告都会入侵微信和微博，试图和消费者建立紧密的联系。电子商务和自媒体的结盟将对传统广告行业以及电视媒体形成强烈的冲击波。YY这样的平台也水涨船高。电子商务自媒体化的负面作用是带来无数噪音，越来越多的营销试图通过移动互联网侵入消费者的私人空间。电商将从草莽化到学会雕刻时光，以更友好的用户界面靠近消费者。

　　在电子商务的刺激下，自媒体将得到新的发展，不满足于传统的科技博客等模式，而呈现出多元化、内容交易化的新趋势。而自媒体领域中，腾讯、新浪等巨头不会缺席，他们的资金实力是很多自媒体企业所没有的。但真正具有价值的自媒体产品，还是要靠强悍的小专业团队做出来，大企业提供平台和交易的功能。之前说过，阿里和新浪微博联姻为市场提供了很大的想象空间。但是，前提是二者都进入到企业微时代的黄金时间。如果企业不细微，不细腻，那么企业一定死了。最近在重温老版的《编辑部故事》，发现编剧王朔的思想是那么超前，他笔下的编辑部开始重视个性化服务和在细微之处满足读者的需求，这让一个体制内的杂志很快起死回生。