北京时间4月10日消息，据国外媒体报道，微软Live Hotmail邮箱(前身为Hotmail邮箱)服务于美国西部当地时间4月9日晚间发生数小时中断，用户不能登录自己的邮箱账户。对此，微软Windows Live帮助网站给出的官方解释是：

　　太平洋时间4月9日晚间8:44至10:15(北京时间4月10日11:44至13:15)，Hotmail和Windows Live ID服务发生中断。在此期间，您可能被告知您的邮箱不存在，这属于错误信息。您的邮箱、联系人和Live ID都完好无损。我们都是Hotmail用户，因此我们能体会这次经历带来的不便。感谢您的谅解。如果仍有错误提示，请您关闭所有浏览器再重新登录试试。

　　科技博客作者罗宾·沃特斯(Robin Wauters)于加利福尼亚当地时间4月10日凌晨撰文称：“根据微软的说法，Live Hotmail邮箱服务中断问题已经于2个小时前获得解决。但我们重启浏览器后，还是不断(并且一直)收到错误提示信息，因此这个问题很可能没有获得完全解决。”